あやぶろ／ＯＬＤ

ニコニコ動画もこれだけ巨大になると組織が官僚化し、手段が目的化することが普通だ。しかしドワンゴという企業は独特の緩さというか柔らかさをキープしている。SNSやECなどのメジャーサイトでは、この問題を解決できなくて、ユーザーのシンパシーを失うケースがよくある。
しかしニコ動は今でもユーザーに慕われている。「ニコニコ動画黒字化」などというユーザーの出費を強いる企画がユーザーに支持されるなど、普通ではあり得ない。こんなに巨大になってもユーザーからは「オレたちのニコ動」と支持されるポジションを失わないのは、驚くべき事だ。それが可能になった秘密は、４Gamerに掲載された「ゴミ拾いばかりしてたら「夢の島」が出来ちゃった！――伝説のクリエイター集団Bio_100％の森 栄樹氏がゲストの「ゲーマーはもっと経営者を目指すべき！」第10回を読むと、何となく見えてくる。

ニコニコ超会議をなぜやったのか、理屈ではわかっていたような気がしていた。しかし今回、清田いちるさんのエントリーを読んで、超会議の真の目的が初めて実感としてわかったような気がした。
そうか！川上さんはこれを狙っていたのか！
企業を経営する立場になると、どうしても強者の論理になってしまう。しかし強者の立場に立った瞬間、ユーザーはそれを敏感に感じ遠ざかっていく。その危険性や愚かさを、川上量生という人は本当によくわかっているのだ。

ユーザーあってのサイト、お客様あってのメーカー、視聴者あってのテレビ。何気なく言われるこの言葉の本当の大切さと重みを、何度も反芻したい。